Неисправности

Список неисправностей

Неисправность — отдельная запись о поломке или замечании, привязанная к конкретному оборудованию на объекте. Её можно создать в отчёте (см. Создание отчёта по заявке) — тогда она автоматически привязывается к отчёту — или отдельно — в разделе «Неисправности» (плитка на главной или вкладка «Проблемы» внизу).

По умолчанию в списке — только открытые неисправности, где вы указаны ответственным; переключатели «Только открытые» и «Мои» сверху это меняют. Тап карточки открывает детали: описание, приоритет, фото и документы. Фото — миниатюрами; тап открывает их на весь экран со свайпом и увеличением (как во вложениях отчёта, см. Создание отчёта по заявке). Фото и документы показываются только при подключении к сети — на телефон файлы не сохраняются, без сети доступен только текст неисправности. Из карточки можно поменять статус (в работе / устранено).

Если неисправность нельзя устранить сразу (например, нет ЗИПа) — ничего делать не нужно: менеджер создаст заявку на устранение, когда всё будет готово, и она придёт вам как обычная заявка.

Совет. Приоритет выставляйте по критичности: «критический» — если оборудование не работает и есть риск, «высокий» — если работает, но требует срочного вмешательства, «средний» / «низкий» — плановые дефекты.