Что нового

Изменения, заметные пользователям, — сначала самые свежие. Подробности — по ссылкам на статьи справки.

19 сентября 2026

Веб и мобильное приложение. Новый просмотр прикреплённых фото: миниатюры всех фото на карточках отчёта и неисправности, просмотр на весь экран с листанием (стрелки, клавиши, свайп) и увеличением (колёсико, двойной клик/тап, щипок). В вебе у неисправностей появился просмотр — раньше было только скачивание. См. Отчёты, Создание отчёта по заявке.
Веб. Неисправность автоматически переходит в «Устранена» (с датой), когда утверждён отчёт по заявке на её устранение. См. Неисправность: регистрация и устранение.
Веб и мобильное приложение. Адрес объекта в актах и карточках больше не дублирует тип («ул. ул. Тверская» → «ул. Тверская»).
Мобильное приложение. Фото из галереи больше не становятся квадратными — пропорции сохраняются. Выбор фото из галереи работает быстрее: телефон сам уменьшает снимки до передачи в приложение.
Мобильное приложение. Раздел «Заявки на ТО» переименован в «Заявки» — в нём все типы заявок. Фильтр по типу заявки теперь виден всегда и показывает все типы из справочника (раньше — только если в списке было больше одного типа). См. Мои заявки и все заявки.
Мобильное приложение. Статусы заявок и отчётов берутся из справочника организации (раньше приложение всегда показывало стандартные четыре).

18 сентября 2026

Веб. Заявка на устранение неисправности: кнопка «🛠 Создать заявку на устранение» в карточке неисправности. Форма заполняется сама, неисправность переходит в «В работе», карточки заявки и неисправности ссылаются друг на друга. См. Неисправность: регистрация и устранение.
Веб. Новый системный тип заявки «Устранение неисправности» (сокращение «РЕМ» в номере, срок исполнения ставится вручную).
Справка. Раздел «Документация» переименован в «Справка». Два раздела — веб-версия и мобильное приложение, статьи «С чего начать» для каждой роли, скриншоты, эта страница. Кнопка «?» в правом нижнем углу открывает статью про текущий экран. Справка доступна и без входа: cool-doc.ru/help.

15 сентября 2026

Мобильное приложение. Инженер без права изменения отчётов снова может прикреплять фото к своему отчёту и отправлять его на утверждение.

14 сентября 2026

Мобильное приложение. Фото неисправности прямо в форме отчёта: камера или галерея (до 5 за раз), работает и без сети.
Мобильное приложение. В карточке неисправности видны фото и документы (при наличии сети). Вложения открываются на весь экран, кнопка «↗ Поделиться» отправляет файл в мессенджер или почту.
Мобильное приложение. Если форма неисправности открыта, но не добавлена в отчёт, приложение не даст сохранить отчёт и подскажет, что делать.
Веб. На карточках заявки, неисправности и отчёта — заказчик и полный адрес объекта, ссылки на заказчика и оборудование, ссылки «Яндекс Карты», «2ГИС», «Google Карты».
Веб. Вложения (в том числе фото из мобильного приложения) на детальной странице неисправности.

13 сентября 2026

Мобильное приложение. Push-уведомления: когда вас назначают ответственным за заявку, приходит уведомление с фирменным значком; тап открывает заявку.
Веб. Фильтр «Ответственный» в списках заявок, неисправностей и отчётов (есть вариант «Без ответственного»).
Веб. Более компактные формы заявки; кнопка «Создать неисправность» переименована в «Указать неисправность».

8 сентября 2026

Мобильное приложение. Черновик отчёта: сохранение в статусе «В работе», полноценное редактирование и кнопка «📤 Отправить на утверждение».
Мобильное приложение. Выбор до 5 фото из галереи за раз, в том числе без сети.
Веб и мобильное приложение. При создании отчёта по заявке заявка автоматически переходит в «В работе».