Что делать, если что-то не работает

Приложение вылетело или зависло — просто откройте его заново. Все несинхронизированные действия сохранены на телефоне и продолжат отправку с того места, где вы остановились.

Появилось окно «Ошибка сети» — проверьте связь (Wi-Fi / мобильный интернет). Если связь есть, но ошибка не уходит — возможно, временный сбой сервера. Потяните список вниз для обновления через 1–2 минуты.

Приложение просит войти повторно, хотя вы уже входили, — значит, сессия истекла (30 дней без активности). Просто войдите по QR ещё раз — все локальные данные сохранятся.

Важно. Если ничего не помогло — обратитесь к администратору или в поддержку cool-doc. Не удаляйте и не переустанавливайте приложение до этого — иначе потеряются несинхронизированные данные (обычно это несколько отчётов и фотографий).